Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("www.redsmokestore.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita: I prodotti acquistati su www.redsmokestore.com sono venduti direttamente da Red Smoke SRLS. Red Smoke SRLS è iscritta al Registro delle Imprese di Milano, C.F. e partita I.V.A. 09527740964. Sede legale: Viale Corsica 74 20137 Milano.

Ricordati che puoi sempre contattare REDSMOKE, tramite e-mail (shop@redsmokestore.com). Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

1. La nostra politica commerciale

1.1 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su www.redsmokestore.com. tra gli utenti di www.redsmokestore.com e Red Smoke SRLS C.F. e partita I.V.A. 09527740964. Sede legale: Viale Corsica 74 20137 Milano.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Red Smoke SRLS C.F. e partita I.V.A. 09527740964. Sede legale: Viale Corsica 74 20137 Milano che siano presenti su www.redsmokestore.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da www.redsmokestore.com, di verificare le loro condizioni di vendita, perché REDSMOKE non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da REDSMOKE o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di www.redsmokestore.com e soggetti terzi.

2. Come concludere il contratto con REDSMOKE

2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.redsmokestore.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Red Smoke SRLS C.F. e partita I.V.A. 09527740964. Sede legale: Viale Corsica 74 20137 Milano, per via telematica, seguendo le relative istruzioni..

2.2 Nel modulo d'ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna.

2.3 Il contratto è concluso quando REDSMOKE riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

2.4 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.

2.5 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.

2.6 Concluso il contratto, REDSMOKE prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.

2.7 REDSMOKE potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti.

2.8 Qualora i prodotti, presentati su www.redsmokestore.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di REDSMOKE comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a REDSMOKE, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.

2.9 In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, REDSMOKE provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con REDSMOKE, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su www.redsmokestore.com.

2.10 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.redsmokestore.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.

2.11 Concluso il contratto, REDSMOKE ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine ( le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e i costi di consegna).

3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

3.1 Su www.redsmokestore.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati o prodotti direttamente da REDSMOKE C.F. e partita I.V.A. 09527740964. Sede legale: Viale Corsica 74 20137 Milano.presso fornitori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità. REDSMOKE non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.redsmokestore.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini sono fornite al solo scopo di illustrare i prodotti.

3.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertati del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. REDSMOKE, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti dell’imballo originale o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

4. Pagamenti

4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso, nel pieno rispetto della normativa sulla privacy in materia. REDSMOKE utlizza gateway di pagamento PAYPAL. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da REDSMOKE se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.redsmokestore.com.

4.3 Il prezzo per l'acquisto dei prodotti si intende iva inclusa. Le spese di spedizione, se presenti, vengono calcolate nel carrello.

5. Spedizione e consegna dei prodotti

5.1 Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e di consegna dei prodotti, accedi alla sezione “CUSTOMER SERVICE”. Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

6. Assistenza clienti

6.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione a REDSMOKE tramite i nostri servizi di assistenza. Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrai anche contattare REDSMOKE tramite il riferimenti riportati nella sezione contact us.

7. Diritto di recesso

7.1   L’Utente Registrato che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con redsmkestore.com, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte dell’Utente Registrato o di un terzo – diverso dal vettore incaricato della consegna – specificamente designato dall’Utente Registrato durante il processo d’acquisto del Prodotto oggetto della fornitura – per ciò intendendosi la data di consegna dell’ultimo prodotto, nel caso in cui i prodotti oggetto della fornitura vengano consegnati nell’ambito di più di una consegna. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Registrato è tenuto a informare  redsmkestore.com della sua decisione di recedere dal contratto con essa concluso tramite dichiarazione esplicita in qualsiasi forma entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento, indirizzata via mail all'indirizzo: shop@redsmokestore.com oppure R/A spedita a REDSMOKE, C.F. e partita I.V.A. 09527740964 REA  - MI 1312737. Sede legale: Viale Corsica 74 20137 Milano, Italia. A tal fine l’Utente Registrato può utilizzare il modul di recesso, l’uso del modulo di recesso tipo è facoltativo e non obbligatorio e la dichiarazione può avere qualsiasi forma. (vedi modulo di recesso tipo qui di seguito) Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all´esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. L'Utente Registrato deve provvedere a restituire a redsmkestore.com tramite consegna diretta ovvero spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori. Vi preghiamo di spedire i Prodotti al seguente indirizzo: REDSMOKE, Viale Corsica 74 20137 Milano, Italia. Il termine è rispettato se l’Utente Registrato rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Per qualsiasi informazione contattare  redsmkestore.com  a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-­mail: shop@redsmokestore.com e il Servizio clienti provvederà ad organizzare il ritiro della merce resa in caso di richiesta da parte dell’Utente Registrato a carico e spese di quest’ultimo.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei e' tenuto a informarci ( Red Smoke SRLS, C.F. e partita I.V.A. 09527740964 REA . Sede legale: Viale Corsica 74 20137 Milano shop@redsmokestore.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine puo' utilizzare (non e' obbligatorio) il modulo tipo di recesso riportato qui di seguito.

Modulo di recesso tipo

- ai sensi dell'art.49, comma 1, lett. h) -

(compilare e restituire  il  presente  mo-dulo  solo  se  si  desidera

recedere dal contratto)

-  Destinatario  [Red Smoke SRLS, viale Corsica 74 20137 Milano ]:

- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso  dal  mio/nostro

(*) contratto di vendita dei seguenti be-ni/servizi (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/dei consumatore(i)

- Indirizzo del/dei consumatore(i)

- Firma  del/dei  consumatore(i)  (solo  se  il  presente  modulo  e'

notificato in versione cartacea)

- Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

7.2   Costituisce condizione necessaria per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei Prodotti da restituire. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e\o alterati. L’Utente Registrato è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso. A tal fine, si consiglia di restituire i Prodotti opportunamente imballati nella loro confezione originale ovvero in confezione parimenti idonea al trasporto.

7.3   Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, redsmkestore.com invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.

7.4   Fermo l'adempimento dei punti 7.1, 7.2, 7.3 che precedono, redsmkestore.com procederà al rimborso delle somme pagate dall’Utente Registrato con ciò intendendosi anche le spese relative alla consegna - senza indebito ritardo e nel minor tempo possibile e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui redsmkestore.com è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'Utente Registrato; il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento del Prodotto oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell'Utente Regsitrato di aver rispedito il Prodotto, se precedente. redsmkestore.com non è tenuta a rimborsare le maggiorazioni e/o le spese di consegna supplementari che l'Utente Registrato abbia eventualmente pagato oltre a quelle del servizio di consegna ordinario, il cui costo - salvo diversamente indicato - è di Euro 7,5 (IVA inclusa). L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail e accreditato tramite il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Registrato oppure tramite voucher, a discrezione dell'Utente Registrato. Resta inteso che redsmkestore.com declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito del rimborso che dipendano dal sistema di gestione del mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente Registrato, dall’istituto bancario di redsmkestore.com stessa o dall'istituto bancario dell'Utente Registrato. Resta ferma la possibilità dell’Utente Registrato di aderire alle offerte commerciali in corso.

7.5   Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

8. Privacy

8.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.

9. Legge applicabile e soluzione delle controversie

9.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

9.2 9.2 Nel caso di controversie tra REDSMOKE e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, sarà competente il Tribunale di Milano.

10. Modifica e aggiornamento

10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.redsmokestore.com